Sejumlah Warga Singkawang Akui Puas Pelayanan PLN

Singkawang (Suara Kalbar) – Sejumlah masyarakat di Kota Singkawang mengakui puas dan percaya dengan kinerja PLN selama ini lantaran telah memaksimalkan pelayanan kepada masyarakat atau pelanggan.
“Masyarakat akan mendukung setiap program dan inovasi dari PT PLN dan terus melakukan yang terbaik dalam mendukung kelistrikan di daerah di Kalimantan Barat melalui pelayanan yang maksimal demi kepuasan masyarakat selaku pelanggan,” ujar Robby Sanjaya, satu diantara warga.
Dia menjelaskan warga menilai inovasi yang dilakukan oleh pln saat ini sangat bermanfaat.
“PLN saat ini dinilai mengikuti perkembangan zaman baik menyikapi era digitalisasi modernisasi yang terus berkembang hingga kini,” paparnya.
Warga mencontohkan seperti layanan pln mobile yang dinilai sangat memudahkan pelanggan dalam mengakses layanan fiture PLN mulai dari pembelian token, pengaduan serta kebutuhan soal kelistrikan lainnya.
“Selain itu pelayanan PLN dinilai cepat dan tanggap seperti jika adanya keluhan kelistrikan oleh warga atau petugas PLN langsung bergerak dan terjun langsung melayani masyarakat dengan mendatangi rumah pelanggan secara langsung maupun melalui cal center PLN,” katanya.
Kepercayaan dan kepuasan masyarakat terhadap pln diakui telah terjadi dalam beberapa tahun terakhir ini kepuasan terhadap PLN ini disebabkan hasil kerja keras dari para petugas dan pelayanan pln dalam melayani pelanggan.
“Masyarakat berharap pelayanan yang maksimal pln terus dipertahankan hingga dimasa yang akan dating,” paparnya.
Penulis : Hendra
IKUTI BERITA LAINNYA DI GOOGLE NEWS