Tingkatkan Kualitas Pelayanan Publik, Pemprov Kalbar Gelar Bimtek Powerful Public Speaking bagi ASN

Pontianak (Suara Kalbar)- Pemerintah Provinsi Kalimantan Barat terus berupaya meningkatkan kualitas sumber daya aparatur sebagai bagian dari komitmen menghadirkan pelayanan publik yang profesional dan berkualitas. Salah satu langkah yang dilakukan adalah melalui penyelenggaraan Bimbingan Teknis (Bimtek) Powerful Public Speaking bagi Aparatur Sipil Negara (ASN).

Kegiatan yang berlangsung di Aula Badan Pengembangan Sumber Daya Manusia (BPSDM) Provinsi Kalimantan Barat, Rabu (4/6/2026), tersebut dibuka langsung oleh Sekretaris Daerah Provinsi Kalimantan Barat, Harisson.

Dalam sambutannya, Harisson menegaskan bahwa ASN memiliki tanggung jawab besar dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Oleh karena itu, peningkatan kompetensi aparatur harus dilakukan secara berkelanjutan agar mampu menjawab tuntutan pelayanan publik yang semakin kompleks.

Menurutnya, kemampuan teknis yang dimiliki aparatur harus diimbangi dengan keterampilan komunikasi yang baik. Sebab, komunikasi menjadi salah satu faktor penting dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah.

“Sebagai ASN, tugas utama kita adalah memberikan pelayanan kepada masyarakat. Untuk memberikan pelayanan yang terbaik tentu harus didukung dengan kompetensi yang sesuai di bidang masing-masing,” ujar Harisson.

Ia menjelaskan bahwa profesionalisme ASN tidak hanya diukur dari penguasaan ilmu pengetahuan dan kemampuan teknis semata, tetapi juga dari cara mereka berinteraksi dengan masyarakat dalam menjalankan tugas sehari-hari.

Karena itu, Harisson mengingatkan seluruh aparatur agar selalu menjaga penampilan, sikap, serta etika dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.

Menurutnya, kesan pertama yang baik akan memberikan nilai positif terhadap kualitas pelayanan yang diberikan oleh pemerintah kepada masyarakat.

“Penampilan harus benar-benar baik, kemudian kompetensi dan ilmu yang dimiliki juga harus mumpuni sehingga pelayanan yang diberikan kepada masyarakat dapat berjalan optimal,” katanya.

Bimtek Powerful Public Speaking tersebut diikuti oleh peserta dari berbagai perangkat daerah di lingkungan Pemerintah Provinsi Kalimantan Barat. Kegiatan ini dirancang untuk meningkatkan kemampuan komunikasi ASN agar lebih percaya diri saat berbicara di depan publik.

Selain itu, peserta juga mendapatkan pembekalan mengenai teknik penyampaian pesan yang efektif, kemampuan memahami karakter audiens, hingga strategi membangun komunikasi yang persuasif dan profesional.

Melalui pelatihan ini, para aparatur diharapkan mampu menyampaikan informasi dengan lebih jelas, tepat sasaran, serta mampu membangun hubungan yang baik dengan masyarakat maupun pemangku kepentingan lainnya.

Pemerintah Provinsi Kalimantan Barat menilai kemampuan public speaking menjadi salah satu kompetensi penting yang harus dimiliki ASN di era modern. Dengan kemampuan komunikasi yang baik, pelayanan publik dapat berjalan lebih efektif dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.

Kegiatan ini juga menjadi bagian dari upaya Pemprov Kalbar dalam menciptakan birokrasi yang adaptif, profesional, serta mampu mengikuti perkembangan zaman dan tuntutan pelayanan publik yang semakin dinamis.

Melalui Bimtek Powerful Public Speaking, diharapkan lahir aparatur yang tidak hanya kompeten dalam bidang tugasnya, tetapi juga memiliki kemampuan komunikasi yang kuat sehingga dapat menjadi representasi pemerintah yang profesional dan terpercaya di tengah masyarakat.

Penulis: Diko Eno

IKUTI BERITA LAINNYA DI GOOGLE NEWS