Warga Desa Bana Kecewa, Pemasangan Wifi ALPHA NET Tak Kunjung Tiba

Bengkayang (Suara Kalbar) – Warga Desa Bana, Kecamatan Teriak, Kabupaten Bengkayang,Kalimantan Barat, Benediktus Heriko, mengungkapkan rasa kecewanya terhadap layanan penyedia jaringan internet ALPHA NET Internet For You yang tak kunjung datang untuk memasang jaringan wifi, meski sudah dijanjikan beberapa kali.

Saat dihubungi Suarakalbar.co.id pada Minggu (13/4/2025) malam, Heriko menyampaikan bahwa teknisi yang dihubungi selalu memberi janji tanpa kejelasan. “Mereka bilang akan dipasang sore ini, tapi sampai malam ini belum ada yang datang,” ujarnya kesal.

Heriko menambahkan, meskipun sudah menunggu sejak tanggal 23 Maret 2025, pemasangan jaringan wifi yang dijanjikan terus tertunda. “Janji teknisi dan bosnya selalu begitu, padahal sudah lebih dari sebulan, dari 23 Maret sampai 13 April ini belum juga terpasang,” ucapnya.

Tidak hanya dirinya, Heriko juga menyebutkan bahwa banyak pelanggan lain yang merasakan hal serupa. “Bukan saya saja yang kecewa, beberapa pelanggan lainnya, seperti tetangga saya, juga mengeluhkan hal yang sama,” tambah Heriko.

Selain itu, Heriko menyebutkan bahwa meskipun beberapa pelanggan lain sudah mendapatkan pemasangan wifi, kualitas jaringan yang ada sering kali lelet dan mengalami gangguan.

“Wifi yang sudah aktif pun sering gangguan, katanya sih alasan dari pihak penyedia, tapi tidak jelas,” ujar Heriko.

Saat ditemui di kediamannya di Jalan Bhakti, Kelurahan Bumi Emas, Sony, seorang teknisi ALPHA NET Internet For You, kembali berjanji untuk memasang jaringan pada sore harinya, sekitar pukul 16.00 WIB.

“Saya akan datang sore ini, sekitar pukul 16.00 WIB untuk memasang jaringan Wifi di rumah Pak Heriko,” ujarnya.

Namun, Sony juga mengungkapkan bahwa pemasangan di rumah Heriko mungkin hanya menghasilkan sinyal dengan kekuatan 2-3 bar, karena kondisi jaringan di area tersebut.

“Kalau dipasang, mungkin hanya bisa menyala dengan sinyal 2-3 balok,” tambahnya.

Meski demikian, hingga berita ini diterbitkan, Heriko kembali mengonfirmasi bahwa teknisi belum juga datang hingga pukul 20.00 WITA.

“Ini bohong lagi penyedianya,” tutup Heriko dengan kesal.

Penulis: Kurnadi