Optimalkan Pelayanan Warga Ketapang, Pertamina Perkuat Pasokan BBM

Ketapang (Suara Kalbar) — PT Pertamina Patra Niaga (PPN) Regional Kalimantan mengoptimalkan penyaluran BBM ke Kabupaten Ketapang melalui pasokan pendukung dari Integrated Terminal Pontianak dan Fuel Terminal Pangkalan Bun. Langkah ini disertai pengaturan pelayanan dan penguatan pengawasan di SPBU untuk mengurai antrean serta memperluas kesempatan masyarakat memperoleh BBM.

Area Manager Communication, Relations & CSR PT Pertamina Patra Niaga Regional Kalimantan, Edi Mangun, menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan masyarakat yang harus meluangkan waktu lebih lama untuk mendapatkan BBM.

“Kami memahami bahwa masyarakat membutuhkan BBM untuk menjalankan kegiatan sehari-hari. Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Pertamina mengoptimalkan pasokan dari terminal pendukung serta berkoordinasi dengan pengelola SPBU dan pemerintah daerah agar pelayanan lebih tertib dan kebutuhan masyarakat dapat terlayani secara lebih merata,” ujar Edi.

Untuk membantu pemerataan pelayanan, Pertamina menerapkan pengaturan volume pembelian Pertalite maksimal 3 liter bagi kendaraan roda dua dan 20 liter bagi kendaraan roda empat. Pengaturan tersebut bertujuan memberikan kesempatan kepada lebih banyak konsumen untuk memperoleh BBM di tengah kepadatan pelayanan.

Pertamina juga berkoordinasi dengan pemerintah daerah terkait langkah pendukung untuk mengurai antrean, serta mengoptimalkan peran Pertashop sebagai alternatif tempat pembelian BBM nonsubsidi agar pelayanan tidak terpusat di SPBU.

Di sisi pengawasan, Pertamina berkoordinasi dengan Polres setempat untuk menindaklanjuti indikasi penimbunan BBM. Pertamina juga melakukan pemblokiran QR Code kendaraan yang terindikasi melakukan penyalahgunaan atau pembelian berulang.

“Kami tidak menoleransi penyalahgunaan penyaluran BBM yang merugikan masyarakat. Pengawasan kami perkuat agar pelayanan dapat menjangkau konsumen secara lebih merata. Kami berterima kasih atas kesabaran masyarakat dan mengimbau konsumen membeli BBM sesuai kebutuhan serta mengikuti arahan petugas agar pelayanan berjalan tertib,” tegas Edi.

Untuk informasi maupun pengaduan terkait produk dan layanan Pertamina, masyarakat dapat menghubungi Pertamina Contact Center (PCC) 135 yang melayani selama 24 jam. Informasi terkini juga tersedia melalui akun media sosial resmi @pertaminapatraniaga dan @pertamina135.

Penulis: Layli/r

IKUTI BERITA LAINNYA DI GOOGLE NEWS