Kunjungi MPP Mempawah, Sekda Ismail Pastikan Pelayanan Berjalan Optimal

Mempawah (Suara Kalbar) – Sekretaris Daerah (Sekda) Mempawah Ismail melakukan kunjungan kerja untuk meninjau langsung operasional dan fasilitas di Mal Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Mempawah, Rabu (21/1/2026).

Peninjauan ini dilakukan untuk memastikan seluruh proses pelayanan administrasi dan perizinan berjalan optimal serta memberikan kenyamanan maksimal bagi masyarakat.

Dalam kunjungannya, Sekda berkeliling memantau sejumlah gerai pelayanan yang tersedia, mulai dari layanan kependudukan, perizinan terpadu, hingga layanan perbankan dan perpajakan.

Ia juga menyempatkan diri berdialog dengan petugas pelayanan serta masyarakat yang sedang mengurus dokumen di lokasi tersebut.

Sekda menegaskan bahwa keberadaan MPP merupakan perwujudan komitmen Pemerintah Kabupaten Mempawah dalam menghadirkan birokrasi yang modern, transparan, dan akuntabel.

“Kita ingin memastikan bahwa masyarakat yang datang ke MPP mendapatkan pengalaman pelayanan yang cepat, tidak berbelit-belit, dan yang terpenting adalah kenyamanan tempat. Semua fasilitas pendukung seperti ruang tunggu, sistem antrean elektronik, hingga aksesibilitas bagi penyandang disabilitas harus tetap terjaga kualitasnya,” ujarnya.

Selain melihat fasilitas fisik, kunjungan ini juga menjadi ajang evaluasi terhadap integrasi sistem digital antar-instansi di dalam MPP. Sekda berharap sinergi antara Organisasi Perangkat Daerah (OPD) dan instansi vertikal lainnya semakin solid sehingga integrasi data dapat mempercepat durasi pelayanan.

“Integrasi sistem adalah kunci. Jika sistem di belakang layar berjalan mulus, maka masyarakat tidak perlu menunggu lama. Kami akan terus melakukan evaluasi berkala untuk memperbaiki kekurangan yang ditemukan di lapangan,” tambahnya.

Kunjungan diakhiri dengan pengarahan singkat kepada pengelola MPP agar tetap mempertahankan standar pelayanan prima (service excellence) dan selalu ramah dalam melayani kebutuhan masyarakat Kabupaten Mempawah.

Turut hadir Asisten Administrasi dan Umum Sekretariat Daerah Mempawah Nurmala dan Kepala OPD terkait lainnya.

Penulis: Prokopim Mpw

IKUTI BERITA LAINNYA DI GOOGLE NEWS