Veronika Ceritakan Pentingnya Program JKN Jamin Akses Kesehatan

Pontianak (Suara Kalbar) – Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) yang diselenggarakan oleh BPJS Kesehatan terus menunjukkan perannya dalam memberikan perlindungan kesehatan bagi masyarakat. Salah satunya Veronika Lily Alu (39), seorang pekerja Office Girl (OG) yang telah merasakan langsung manfaat besar dari program ini sejak tahun 2016.

Veronika, yang sehari-hari bekerja di sebuah kantor swasta di Pontianak, menceritakan pengalamannya dalam mengakses layanan kesehatan melalui Program JKN. Selama hampir satu dekade menjadi peserta aktif, ia telah beberapa kali mendapatkan pelayanan kesehatan, mulai dari keluhan ringan hingga penyakit yang lebih serius.

“Selama ini, saya merasa sangat terbantu dengan adanya Program JKN. Dulu saya sempat khawatir kalau sakit, karena biaya berobat itu bisa mahal. Tapi sejak terdaftar, rasa takut itu berkurang. Saya merasa lebih tenang karena tahu ada jaminan kesehatan yang melindungi,” ujarnya.

Salah satu pengalaman yang paling diingat saat mengakses layanan kesehatan terjadi saat dirinya mengalami serangan vertigo yang cukup parah. Kondisi tersebut membuatnya sangat tidak nyaman dan mengganggu aktivitas sehari-hari, terutama saat bekerja. Veronika segera memanfaatkan haknya sebagai peserta JKN untuk memperoleh pelayanan medis yang dibutuhkan.

Ia mendatangi Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) dimana dirinya terdaftar dan langsung mendapat penanganan dari tenaga medis. Berkat kepesertaannya dalam Program JKN, seluruh proses pengobatan berjalan lancar dan tanpa hambatan biaya. Pelayanan yang diterima pun berlangsung cepat dan efisien.

“Begitu vertigo saya kambuh, saya langsung pergi berobat. Puji Tuhan, semua prosesnya lancar. Saya dilayani dengan baik, dokternya ramah dan menjelaskan kondisi saya dengan bahasa yang mudah saya pahami. Petugasnya juga sopan dan sangat membantu,” ceritanya.

Menurut Veronika, sejak pertama kali menggunakan layanan JKN hingga saat ini, ia tidak pernah diminta biaya tambahan. Semua ditanggung oleh Program JKN asal sesuai dengan prosedur yang berlaku. Hal ini menjadi bukti bahwa Program JKN tidak hanya membantu secara finansial, tetapi juga memberikan rasa aman dan nyaman bagi para pesertanya.

“Selama saya ikut dalam Program JKN, saya belum pernah dimintai biaya. Ini yang membuat saya merasa benar-benar nyaman. Saya jadi tidak takut lagi kalau sewaktu-waktu sakit, karena tahu semua sudah ditanggung oleh BPJS Kesehatan dan pelayanan yang diberikan pun juga baik, tidak ada pembeda antara peserta umum maupun peserta BPJS,” tambahnya.

Tak hanya itu, Veronika juga menilai bahwa sikap profesional dan ramah dari tenaga medis serta petugas di fasilitas kesehatan memberikan kenyamanan tersendiri selama menjalani pengobatan. Mulai dari proses pendaftaran hingga pemeriksaan, ia merasa dilayani dengan baik, tanpa hambatan maupun perlakuan yang menyulitkan.

“Kalau dilayani dengan baik dan petugasnya sopan, kita jadi merasa lebih nyaman. Rasa takut atau khawatir bisa berkurang, apalagi kalau kita sedang dalam kondisi tubuh yang lemah. Rasanya lebih tenang karena tahu kita ditangani oleh orang-orang yang baik gitu,” jelasnya.

Sebagai peserta yang telah merasakan langsung manfaat nyata dari program ini, Veronika menyampaikan harapannya agar Program JKN terus ditingkatkan, baik dari segi pelayanan maupun cakupan kepesertaan. Ia berharap program ini dapat menjangkau lebih banyak lapisan masyarakat, khususnya mereka yang berasal dari keluarga kurang mampu atau memiliki keterbatasan ekonomi, yang selama ini mungkin kesulitan untuk mengakses layanan kesehatan berkualitas.

“Terima kasih untuk BPJS Kesehatan, untuk dokter dan semua petugas yang sudah membantu saya selama ini. Harapan saya, semoga Program JKN ini bisa terus ada dan semakin baik ke depannya. Karena sangat membantu masyarakat seperti saya,” tutup Veronika.

Penulis: Tim Liputan

IKUTI BERITA LAINNYA DI GOOGLE NEWS