PANRB Tingkatan Layanan Lewat SKM Online

Suara Kalbar– Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) terus tingkatan kualitas pelayanan terhadap masyarakat. Satu di antaranya dengan meluncurkan survei kepuasan masyarakat (SKM) Online.

SKM Online lebih dari sekadar alat pengumpulan data, ini adalah wujud komitmen kami dalam memperkuat akuntabilitas dan transparansi birokrasi.

Deputi Bidang Pelayanan Publik Kementerian PANRB Otok Kuswandaru dalam siaran pers yang dikutip dari ANTARA, mengatakan peluncuran SKM Online dilakukan untuk mempermudah masyarakat memberikan penilaian terhadap kinerja dan layanan Kementerian PANRB.

Penilaian masyarakat yang masuk lewat SKM Online akan langsung terdata oleh pihak Kementerian PANRB untuk selanjutnya menjadi bahan evaluasi para pegawai untuk memperbaiki pelayanan.

“Setiap masukan yang diberikan akan menjadi bahan untuk evaluasi dan peningkatan, sehingga di masa depan pelayanan publik dapat menjadi lebih responsif dan lebih baik,” ujar Otok.

SKM Online diketahui saat ini masih dalam tahap uji coba melalui situs skm.go.id yang dapat diakses oleh masyarakat yang datang ke gedung kementerian.

Sumber: ANTARA

IKUTI BERITA LAINNYA DI GOOGLE NEWS