Ombudsman Kalbar Jemput Bola Buka Gerai Pengaduan di Sekadau

Sekadau (Suara Kalbar) – Ombudsman RI Perwakilan Provinsi Kalimantan Barat melakukan pelayanan jemput bola dengan membuka gerai pengaduan kepada masyarakat di Mal Pelayanan Publik Kabupaten Sekadau.

“Masyarakat Sekadau yang tidak puas dan mengalami permasalahan pelayanan publik dapat melaporkan permasalahannya ke gerai yang kami buka pada pukul 08.00 sampai 15.00 WIB selama 2 hari, 7-8 Juni 2022,” kata Kepala Keasistenan Penerimaan dan Verifikasi Laporan Ombudsman Kalbar, Marini di Sekadau, Selasa (7/6/2022).

Masyarakat yang ingin mengadukan permasalahan terkait dengan pelayanan publik, kata Marini, dapat langsung datang ke gerai tersebut tanpa harus ke Ombudsman Kalbar di Pontianak.

Marini mengatakan bahwa pembukaan gerai ini merupakan sebagai upaya Ombudsman Kalbar mendekatkan akses pelayanan pengaduan ke masyarakat, khususnya masyarakat Kabupaten Sekadau, sehingga dapat lebih mudah menyampaikan permasalahan pelayanan publik.

Ia menyebutkan masih banyak orang yang tidak mengetahui ke mana harus mengadu terkait dengan permasalahan pelayanan publik, terutama terhadap pelayanan yang tidak memuaskan, penundaan berlarut hingga pada praktik pungli dalam layanan publik.

“Gerai pengaduan ini kami tempatkan di Mal Pelayanan Publik Sekadau tidak hanya untuk laporan terkait dengan permasalahan pelayanan Mal Pelayanan Publik Sekadau saja, tetapi juga terbuka untuk semua permasalahan pelayanan publik, baik kesehatan, administrasi kependudukan, maupun pendidikan, yang diberikan pemerintah kepada masyarakat,” kata dia.

Diharapkan pula bahwa gerai yang dibuka di Mal Pelayanan Publik Sekadau banyak diakses oleh masyarakat. Dengan demikian, dapat mengedukasi masyarakat tentang pelayanan publik serta mempermudah masyarakat menyampaikan pengaduan.

“Pengaduan di Ombudsman Kalbar tidak dipungut biaya serta cukup melengkapi identitas diri, kronologi permasalahan, dan dokumen pendukung terkait,” ucapnya.

IKUTI BERITA LAINNYA DI GOOGLE NEWS