Puaskan pelanggan, BPJS Ketenagakerjaan komit layani peserta dengan mudah, cepat, akurat, dan ramah

Direktur BPJS Ketenagakerjaan Didampingi Kepala BPJS Pontianak

Pontianak (Suara Kalbar) – Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Ketenagakerjaan Cabang Pontianak memperingati Hari Pelanggan Nasional yang diperingati setiap 4 September lalu dimaknai dengan khidmat.

Khusus pada Hari Pelanggan itu, sebagian direksi BPJS Ketenagakerjaan melayani langsung masyarakat di beberapa wilayah.

Pantauan Suarakalbar.co.id seluruh karyawan menggunakan pakaian adat dalam melayani seluruh peserta BPJS Ketenagakerjaan yang hadir pada saat itu.

Suasana kantor Cabang BPJS Ketenagakerjaan begitu meriah.

Didepan masyarakat yang hadir, Direktur Kepesertaan BPJS Ketenagakerjaan, E Iliyas Lubis di Kantor Cabang Pontianak mengakui jika pelayanan sebagai hal yang sangat penting untuk selalu diperhatikan dan dikontrol kualitasnya.

“Saya datang langsung dari Jakarta, untuk melayani bapak dan ibu semua peserta BPJS Ketenagakerjaan, tentu upaya kami akan terus memberikan pelayanan terbaik, dengan melayani peserta yang ingin mencairkan atau mengklaim haknya dengan mudah, cepat, akurat, dan ramah,” ungkap Ilyas.

Menurutnya ia memastikan pihaknya akan selalu memberikan kualitas layanan terbaik oleh setiap insan BPJS Ketenagakerjaan kepada seluruh peserta.

“Pelayanan terbaik yang dimaksud adalah proses pendafataran yang mudah hingga pencairan atau pengklaiman hak cepat,” jelasnya.

Kantor Cabang Kalimantan Barat sendiri merupakan salah satu dari 123 Kantor Cabang yang tersebar di seluruh Indonesia yang mencakup seluruh wilayah Provinsi Kalimantan Barat. Kantor Cabang ini memiliki 5 Kantor Cabang Perintis (KCP) yang tersebar di beberapa wilayah Kalimantan Barat, hingga ke daerah yang cukup terpencil.

“Kalimantan Barat punya area yang cukup luas, dan agar layanan kami dapat mencakup seluruh area hingga ke wilayah terpencil, kami menyediakan 202 KCP yang tersebar di seluruh penjuru Indonesia. 5 di antaranya ada di wilayah operasional Kantor Cabang Kalimantan Barat,” paparnya.

Penulis : Dina Wardoyo

Editor    : Kundori